Garantie & Retourneren

Garantie

Bij Rianne's Kadootjes B.V. streven we naar de beste kwaliteit en service. Daarom bieden wij een garantie van 30 dagen op al onze producten. Mocht er binnen deze periode een defect optreden als gevolg van fabricagefouten of materiaaldefecten, dan bieden wij kosteloos reparatie of vervanging aan.

Retourneren

Wij begrijpen dat het soms kan gebeuren dat een product niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een retourbeleid van 14 dagen. U kunt binnen deze periode uw aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling, mits het product ongebruikt, in de originele verpakking (of goed vervangende verpakking) en in verkoopbare staat verkeert.

Voorwaarden voor Retourneren

  • Retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • Het product dient in de originele verpakking en in ongebruikte staat te zijn.
  • Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
  • Neem vooraf contact op met onze klantenservice voordat u een product retourneert.

Retourproces

Volg deze stappen om uw retourzending te verwerken:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail (info@rianneskadootjes.nl) om uw retour aan te melden.
  2. Verpak het product veilig in de originele verpakking of een goed vervangende verpakking.
  3. Voeg een kopie van uw factuur toe bij uw retourzending.
  4. Stuur het product terug naar ons retouradres: Rianne's Kadootjes B.V., Heerenveenseweg 127, 8471ZA te Wolvega, Friesland.
  5. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo snel mogelijk overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Contact

Heeft u nog vragen over ons garantie- en retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Bedankt voor uw vertrouwen in Rianne's Kadootjes B.V. We streven ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken!